Visie: Matoke Tours raakt reizigers in het hart met de mooiste reizen door het oosten en zuiden van Afrika. Wij zien het ontwikkelen van reizen als een ambacht en met onze ambacht stellen wij u in staat om de mooiste plekken op een persoonlijke, exclusieve en comfortabele manier te beleven. Exclusiviteit is een beleving en zit hem bij ons – naast de prachtige lodges waar u verblijft- juist ook in de ervaringen die u beleeft. Van oudsher hebben we voet op Afrikaanse bodem met een eigen kantoor in Afrika en daarmee lopen voor op anderen als ware Afrika specialist. Matoke Tours koestert een diepe liefde voor Afrika en dit ziet u terug in onze reizen. Kwaliteit, comfort, persoonlijke contact, maatwerk, kleinschaligheid en duurzaamheid zijn belangrijke pijlers in ál onze reizen en duizenden klanten die met ons op reis zijn geweest hebben hier reeds ervaring mee.
Missie: Wij willen de kwalitatief beste reizen door Afrika organiseren binnen de Nederlandse/ Vlaamse markt. Klanttevredenheid is van wezenlijk belang. We willen innovatief en creatief zijn in zowel ons reisaanbod als ons reisadvies. We onderhouden een goede relatie met zowel onze klanten als onze (lokale) partners. De kwaliteit van onze reizen zit hem niet alleen in accommodatie en vervoer, maar juist ook in bijzondere ervaringen. Ons reisaanbod moet daarom altijd origineel zijn. Wij willen bij onze klanten bekend staan als een duurzame reisorganisaties en willen onze klanten meenemen in de ontwikkelingen en innovatie die in onze branche plaatsvinden. We willen dat mensen Matoke Tours in één adem noemen met Afrika reizen en dat onze klanten zich verbonden voelen met onze organisatie en ons product, zodat ze ambassadeurs worden van Matoke Tours.
